FAQs

Réponses à vos interrogations

Découvrez ici les réponses aux questions fréquemment posées sur ALDEN Leap. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter.

Que se passe-t-il après avoir passé ma commande?

Nous vous appellerons dans les 24 heures pour confirmer votre commande et vous assister si vous avez besoin de plus d’informations.

Puis-je essayer et vérifier la chaussure avant de payer?

Oui, nous permettons à tous nos clients d’essayer et de vérifier la chaussure avant le paiement. En cas de problème, appelez-nous et nous le résoudrons immédiatement.

Que faire si la taille de la chaussure commandée n'est pas correcte?

Nous effectuerons gratuitement l’échange de taille. Visitez notre page de retours et d’échanges pour en savoir plus sur les conditions d’échange.

Les photos des produits sont-elles réelles?

Oui, toutes nos photos sont réelles et représentent fidèlement les produits que vous recevrez.

Combien de temps prend la livraison?

La livraison prend de 24 à 48 heures en fonction de votre emplacement. Pour les wilayas du sud, cela peut prendre plus de temps en raison de la distance.

Quels sont les modes de paiement disponibles?

Nous acceptons le paiement à la livraison. Vous payez lorsque vous recevez votre commande

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